La exposición estuvo a cargo del profesor visitante, Ulpiano J. Vázquez, quien además es consultor senior de negocios especializado en el campo de marketing y el desarrollo de negocio. Durante su ponencia, se revisaron estudios realizados por prestigiosas consultoras internacionales, además de algunos datos obtenidos por un estudio mundial realizado por el ponente en más de 58 países. Y, es que los nuevos hábitos del consumidor, se deben tener en cuenta para impulsar estrategias en función de acelerar la economía. 

Dentro de los cambios se encuentra el incremento de compras del consumidor a través del Internet, el traslado de los hábitos que tenían los consumidores en restaurantes, bares o supermercados a la casa. Vázquez también consideró que existen tres cambios fundamentales: un consumidor más digital, un consumidor más miedoso y cauteloso debido a la pandemia y un consumidor con menos recursos económicos.

El webinar contó con la presencia de Urpi Torrado, CEO de Datum; Rosario Mellado, directora de Marketing de IPSOS; Pedro José de Zavala, director de La Calera y Carla Pennano, vicedecana de Marketing UP.