Términos y condiciones​

Antes de inscribirse, deberá leer y aceptar los 'términos y condiciones del examen del IELTS' que se encuentran en el "Notice to Candidates"​

Es importante que lea los términos y condiciones cuidadosamente pues contienen información sobre:

• Los detalles del día del examen
• Medidas de seguridad del examen
• Verificación de identidad de los candidatos
• Artículos permitidos en la sala de examen
• Resultados
• Cancelaciones y reembolsos

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Política de cancelación y cambio de fecha

A.   Cancelación

Puedes cancelar tu registro para el examen IELTS en cualquier momento antes de realizar el examen notificando a tu centro de examinación. Los términos de reembolso dependen de cuándo haces la cancelación y de si se aplican circunstancias excepcionales.

1.    Plazos para la cancelación de tu examen

1.1 Más de 14 días antes del examen:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de tu examen, recibirás una devolución del 75% del precio total del examen.

1.2 Dentro del plazo de 14 días y más de dos días antes de la fecha del examen:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS dentro del plazo de los 14 días y más de dos días antes de la fecha de tu examen, recibirás un reembolso del 50% del precio total del examen. 

1.3 Dentro del plazo de dos días hasta al examen:

Si cancelas tu inscripción al examen IELTS dos días o menos antes de tu examen, recibirás un reembolso del 25% del precio total del examen.

1.4 El día del examen o con posterioridad a esta fecha:

Si cancelas tu inscripción del examen IELTS el día del examen o con posterioridad a esta fecha, no se te hará ningún reembolso.

2.    Excepciones para los candidatos

Puedes presentar un caso por circunstancias excepcionales al centro de examinación antes del día del examen y hasta cinco días calendario después de la fecha del examen si no asististe a la prueba. El centro de examinación evaluará tu caso y te responderá dentro de los siete días hábiles posteriores de tu solicitud por escrito.

Todos los casos de circunstancias excepcionales y pruebas de respaldo deben ser recibidos por el centro de examinación antes o a más tardar cinco días calendario después de la fecha programada para la prueba.

Si tu centro de examinación aprueba tu caso, recibirás un reembolso por el importe total abonado menos la tasa administrativa que equivale al 25% del monto total.

Definimos circunstancias excepcionales como:

• Condiciones médicas graves que te impiden asistir o desempeñarte normalmente el día del examen; tales condiciones requieren evidencia de respaldo de un certificado médico de un médico calificado. Declaraciones juradas o certificados firmados por miembros de su familia no son aceptadas.
• Pérdida de un ser querido (presentar certificado de defunción); trauma u otra forma de adversidad importante (víctima de un delito, accidente de tráfico - presentar certificado policial).
• Servicio militar.
   
  

3.    Excepciones del centro de examinación

En determinadas circunstancias fuera del control del centro de examinación, es posible que tengamos que cancelar tu prueba. Estas circunstancias incluyen y no se limitan a condiciones climáticas extremas, desastres naturales, disturbios civiles, acción industrial, pandemia global o por razones de fuerza mayor.

En estas circunstancias, tu centro de examinación te avisará con la mayor antelación posible y te dará la opción de un reembolso completo o una transferencia a una fecha de prueba futura que sea conveniente para ti.

4.   Cambio de fecha

Puedes cambiar la fecha de la prueba en cualquier momento antes del día del examen. Sin embargo, tu solicitud puede ser tratada como una cancelación, dependiendo de con cuánta anterioridad al día del examen hagas la solicitud.

4.1 Más de 14 días antes del examen:
Debes seleccionar una fecha de prueba, cuando esté disponible, dentro de los tres meses posteriores a la fecha de tu prueba original. Si tu fecha de prueba preferida es más de tres meses después de tu fecha de prueba original, tu transferencia se tratará como una cancelación.

Solo puedes transferir la misma reserva una vez. Deberás pagar una tasa de administración del 25 % del precio total del examen.

4.2 Dentro del plazo de 14 días y más de dos días antes de la fecha del examen:
Cualquier solicitud de traslado de fecha realizada dentro del plazo de 14 días hasta la fecha del examen se considerará una cancelación. Puedes consultar la sección A. "Cancelaciones" de este documento.