Presentar la metodología para diagnosticar problemas de procesos.

Mostrar los pasos a seguir para rediseñar procesos.

Facilitar la identificación y desarrollo de proyectos de rediseño de procesos.

Integrar el rediseño de procesos al plan estratégico de la organización.

Describir la organización e implementación de proyectos de rediseño de procesos.

Alertar sobre los obstáculos y errores comunes en el rediseño de procesos.